Ներածություն. Կիբերանվտանգություն MSP-ների համար
Այս հոդվածը գրվել է քննարկման հիման վրա, թե ինչ ռեսուրսներ և ուղիներ կարող են MSP-ները օգնել իրենց հաճախորդների պաշտպանությանը: Տեքստը վերծանվել է Ջոն Շեդդի և Դեյվիդ Մաքհեյլի հարցազրույցից HailBytes.
Որո՞նք են այն ուղիները, որոնցով MSP-ները կարող են պաշտպանել իրենց հաճախորդներին կիբերանվտանգության սպառնալիքներից:
MSP-ները տեսնում են տոննա Իբրեւագրոհ խարդախություններ, և նրանք փորձում են պարզել, թե ինչպես կարող են պաշտպանել իրենց հաճախորդներին:
Հաճախորդներին պաշտպանելու ամենադժվար մասերից մեկը նրանց իրականում համոզելն է, որ ֆիշինգի խարդախություններից պաշտպանելը կարևոր է անել:
Այն եղանակներից մեկը, որը ես գտել եմ, որը շատ լավ է աշխատել MSP-ների համար, որոնց հետ մենք աշխատում ենք, եղել է հաճախորդին հնարավորինս նման պատմություններ գտնելը, որոնց նրանք փորձում են համոզել և պատմել ֆիշինգի խարդախությունների մասին:
Կարևոր է հաճախորդներին լրացնել մանրամասները, թե արդյոք ֆիշինգի խարդախությունը էլեկտրոնային փոստով կամ SMS է եղել, և թե որքան հեշտությամբ են դրանք թիրախավորվել:
Արդյունավետ է հաճախորդին ասել, թե ինչու է տեղի ունեցել ֆիշինգի հարձակումը, բայց ավելի կարևոր է ասել, թե ինչպես կարելի է դա կանխել:
Շատ հաճախ կանխարգելիչ միջոցառումները տեխնոլոգիական ագնոստիկ են, և դրանք այնքան պարզ են, որքան այդ օգտատերերին ուսուցանելը և համոզվելը, որ նրանք տեղյակ են ընդհանուր հարձակումների մասին, որոնք հետևում են միտումներին:
Շատ դերեր, որոնք MSP-ն խաղում է այդ հանգամանքում, ավելի քիչ տեխնոլոգիա վաճառող է հաճախորդի համար և ավելի շատ վստահելի խորհրդատու և դաստիարակ:
Ի՞նչ ռեսուրսներ կարող է MSP-ն տալ իր հաճախորդներին:
Փոքր բիզնեսի հետ աշխատելու խնդիրն այն է, որ նրանք պարտադիր չէ, որ ունենան ՏՏ զբաղվող մարդ, կամ գուցե նրանք ունեն, և նրանց ձեռքերը սովորաբար լի են:
Ըստ էության, MSP-ն կարող է տալ գործիքներ փոքր բիզնեսին, որպեսզի կիբեռանվտանգության հեշտ է հաճախորդի համար:
Ամենատարածված բաներից մեկը, որ մենք տեսնում ենք, այն է, որ MSP-ները ներս են մտնում և նրանք անձամբ ուսուցում կանցկացնեն: Երբեմն նրանք գնում են հաճախորդի կայք, և յուրաքանչյուր քառորդ կամ մեկ ժամը մեկ ժամ տևում են ամեն տարի, և հիմնականում անցնում են այդ հաճախորդի հետ վերապատրաստումը՝ որպես ավելացված արժեքի ծառայություն:
Այնուամենայնիվ, անհատական վերապատրաստման հետ կապված մի քանի խնդիրներ կան:
Ճամփորդության առումով կարող է դժվար լինել։ Ես աշխատել եմ որոշ MSP-ների հետ, ովքեր աշխատում են ընդամենը մեկ նահանգում, բայց ես նաև աշխատել եմ որոշ MSP-ների հետ, ովքեր հաճախորդներ ունեն ամբողջ երկրում:
Որո՞նք են որոշ անվճար ռեսուրսներ, որոնք կարող են օգտագործել MSP-ները:
Մի ռեսուրս, որը մենք ունենք MSP-ների համար, MSP Cybersecurity Survival Guide-ն է: Սա անվճար ռեսուրս է ձեր հաճախորդներին տալու և նրանց հաճախորդների կրթությունը հզորացնելու համար:
Մենք հավաքել ենք մի քանիսը վիդեո դասընթացներ որը մենք գտանք շատ արդյունավետ հաճախորդների համար: Տեսանյութերի ուսուցումը կարող է շատ ժամանակ ավելի գրավիչ լինել, քան գրավոր խոսքը:
Պաստառներ կարող է շատ արդյունավետ լինել: Sans-ը տեղադրում է շատ հիասքանչ պաստառներ, իսկ Hailbytes-ն ունի նաև մի քանի տարբեր պաստառներ:
Hailbytes-ը նաև տարածում է բուկլետներ FTC-ից և SBA-ից և US Cert-ից և Ներքին անվտանգության դեպարտամենտից, որոնք լուծում են որոշ ընդհանուր խարդախություններ և ընդհանուր խնդիրներ:
Մենք հաճախ այդ ռեսուրսները փոստով կուղարկենք MSP-ներին, որպեսզի նրանք նույնպես փոխանցեն իրենց հաճախորդներին:
